Avisos Legais

URL: hotelducsdanjou.frEmpresa, Organização:\nSiège Social:\nHotel des Ducs d\'Anjou\n1, rue Sainte Opportune\n75001 Paris - France\nTel: +33 1 42 36 92 24\ninfo@hotelducsdanjou.fr\nCapital Social: 200.000.00 €nRSC 582 136 164nSIRET: 582 136 164 000 16 NAF:5510Z VAT: FR 37 582 136 164nRepresentante legal: Albar AudreyFinalidade do sítio: Promoção do estabelecimentoDirector da publicação, representante legal: Sra. Audrey AlbarGerente editorial: Sra. Audrey AlbarMestre web, conceção, redação, direção artística: SAS WIHPPhotografia: Jacques Lebar: http://www.jacqueslebar.com/\nHospedagem do sítio: SAS WIHP\nPresidente SAS WIHP: Vincent Ramelli\nO sítio apresenta:\n● Um conteúdo informativo\n● Uma coleção de dados pessoais em linha\nLei Informática e Liberdades: o sítio é objeto de uma declaração da Comissão Nacional Informática e Liberdades. Tem o direito de aceder, modificar, retificar e apagar as informações que lhe dizem respeito (art. 34 da Lei de Proteção de Dados). Para exercer este direito, contacte: info@hotelducsdanjou.fr Propriedade: O sítio e as informações que contém estão protegidos pelo direito francês da propriedade intelectual e por convenções internacionais. Com exceção da utilização por membros da família imediata ou para uso privado, o site e qualquer elemento do seu conteúdo não pode ser reproduzido, republicado, transcrito, modificado ou transmitido sem a autorização prévia do legítimo proprietário.\nCONDIÇÕES GERAIS DE VENDA\nAs presentes condições gerais de venda destinam-se a reger as relações comerciais entre a empresa Hotel des Ducs d'Anjou, 1 Rue Sainte Opportune, 75001 Paris França e os seus clientes.\nPreâmbulo\n1. Estes Termos e Condições Gerais de Venda aplicam-se a reservas individuais efectuadas pelo cliente para as suas necessidades pessoais.2. O pedido de reserva implica a adesão a estes termos e condições de venda e a aceitação completa e sem reservas das suas disposições.\n3. O pedido de reserva deve ser efectuado em nome de uma das pessoas que ficará alojada no Hotel (a seguir designado por "Cliente").4. O Cliente reconhece ter lido e aceite estes termos e condições gerais de venda e os termos e condições de venda da tarifa reservada disponíveis no sítio Web.\n5. O Cliente declara ter capacidade para contratar, ou seja, ter atingido a maioridade e não estar sob tutela ou curatela.6. O acordo do cliente com as condições gerais de venda e com as condições de venda da tarifa reservada é dado no momento da reserva; nenhuma reserva é possível sem este acordo.7. O pagamento efectuado no momento de uma reserva para a qual as condições de venda da tarifa não permitem a modificação ou cancelamento da reserva, será doravante referido como pré-pagamento.\nArtigo 1 : Reserva\n1. A reserva é considerada como tendo sido efectuada quando os dados bancários são validados.2. O cliente pode reservar no Website, numa base individual, e para as suas necessidades pessoais, um número limitado de quartos por reserva e num único Serviço Móvel. Para todas as reservas de mais de 4 (quatro) quartos, o Hotel reserva-se o direito de aplicar condições especiais de preços e políticas de cancelamento aos contratos correspondentes.3. O Cliente compromete-se, previamente a qualquer reserva, a preencher as informações solicitadas no formulário de pedido de reserva.4. O cliente atesta a veracidade e exatidão das informações fornecidas.5. O procedimento de reserva inclui as seguintes etapas:¹ etapa 1: escolha do quarto e da tarifa;¹ etapa 2: seleção, se for caso disso, de um ou mais serviços adicionais (válido apenas no site);¹ etapa 3: verificação dos detalhes da reserva, do seu preço total, das condições de venda aplicáveis e de eventuais ajustamentos à escolha (quarto, tarifa, serviço adicional);¹ etapa 4: preenchimento dos dados de contacto do Cliente;\n- etapa 5: introdução do cartão de crédito em caso de pedido de garantia ou de pré-pagamento;\n- etapa 6: consulta e aceitação das condições gerais de venda e das condições de venda da tarifa reservada antes da confirmação da reserva;\n- etapa 7: confirmação da reserva pelo Cliente. O Hotel acusa a receção da reserva do Cliente enviando sem demora um e-mail ao Cliente para o endereço de e-mail previamente fornecido, resumindo a oferta do contrato, os serviços reservados, os preços, os termos e condições de venda relativos à tarifa selecionada, aceites pelo Cliente, e a data da reserva efectuada.\nArtigo 2: Condições de cancelamento1. O cliente é lembrado, de acordo com o artigo L. 121-20-4 do Código do Consumidor Francês, que ele/ela não tem o direito de rescisão previsto no artigo L. 121-20 do Código do Consumidor Francês.\n2. As condições de venda para a tarifa reservada especificam os termos e condições para cancelar e/ou modificar a reserva.3. As reservas efectuadas antecipadamente não podem ser modificadas e/ou canceladas. Os montantes pagos antecipadamente, ou seja, os depósitos, não serão reembolsados. Neste caso, tal facto será indicado nas condições de venda da tarifa.4. Quando as condições de venda da tarifa reservada o permitirem, a reserva pode ser anulada diretamente no Sítio ou nos Serviços Móveis através da secção "Modificar ou anular a sua reserva". "Modificar ou anular a sua reserva".5. Se a estadia for interrompida (partida imprevista), o cliente deve pagar igualmente a noite do dia da partida. No caso de reservas com pré-pagamento, não será efectuado qualquer reembolso.\n6. Salvo acordo expresso em contrário, os quartos são disponibilizados a partir das 15 horas do dia de chegada e o cliente deve deixar o quarto antes das 11 horas do dia em que a reserva termina.\nÉ possível efetuar o check-out tardio mediante pedido, sujeito à disponibilidade do quarto e a um custo adicional.\nArtigo 3 - Preços1. Os preços são cotados em euros. Os preços incluem IVA aplicável à data da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável (10%) refletir-se-á automaticamente nos preços indicados à data da faturação.\n2. Os preços apresentados incluem apenas os serviços estritamente mencionados na reserva. Quaisquer serviços adicionais fornecidos pelo hoteleiro durante a estadia e a taxa turística serão adicionados ao preço mencionado na reserva no momento da faturação.\n3. Os preços aplicáveis são os que estão em vigor no dia da reserva. Apenas o preço indicado na confirmação da reserva é contratual.\nArtigo 4: Condições de pagamento\n1. O pagamento de todos os serviços deve ser feito diretamente ao hotel (com exceção das reservas pré-pagas no momento da reserva).2. O cliente deve fornecer os seus dados bancários como garantia para a reserva, exceto no caso de condições ou tarifas especiais, por cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express), introduzindo o número do cartão diretamente na área fornecida para este fim (entrada protegida por encriptação SSL), sem espaços entre os dígitos, bem como a sua data de validade e o criptograma visual.\n3. O pagamento é debitado no hotel durante a sua estadia, exceto no caso de condições ou tarifas especiais em que o pagamento é debitado no momento da reserva (pré-pagamento online em determinadas tarifas). Este pré-pagamento é designado por depósito.4. No caso de uma tarifa sujeita a pré-pagamento em linha, o montante pago antecipadamente, designado por depósito, é debitado no momento da reserva.5. No momento do pré-pagamento, o montante debitado no momento da reserva inclui: o preço do alojamento, o preço do restaurante se for escolhido o pequeno-almoço, os impostos e quaisquer serviços adicionais seleccionados pelo cliente, exceto a taxa turística.6. Em caso de não comparência (reserva não cancelada - cliente não presente) para uma reserva garantida por cartão de crédito, o hotel debitará ao cliente, como indemnização fixa, o montante da primeira noite ou a estadia completa no caso de uma reserva não cancelável e não alterável; para o cartão de crédito que foi dado como garantia de reserva.7. O cartão de crédito utilizado para o pré-pagamento pode ser solicitado pela receção à chegada ao hotel. Este deve estar em nome da reserva. Se não for o caso, será necessário contactar o hotel com antecedência para preencher um formulário de autorização e fornecer uma cópia do cartão de crédito e do documento de identificação do titular para autorização. Se for caso disso, o hotel pode pedir ao cliente que pague o depósito no local com o seu próprio cartão bancário, em troca do qual o hotel reembolsará o depósito inicialmente pago com o cartão utilizado para efetuar a reserva.\nArtigo 5.º: AlojamentoEm caso de força maior, acontecimentos excepcionais ou problemas técnicos no hotel que impossibilitem a estadia do cliente, o hotel fará tudo o que estiver ao seu alcance para encontrar um alojamento alternativo, se possível num hotel da mesma categoria. Qualquer custo adicional do quarto e da viagem de ida entre os dois hotéis será suportado pelo hotel.\nArtigo 6 : Estadia no hotel1. À chegada ao hotel, o cliente é convidado a preencher um formulário de chegada. Para o efeito, o cliente deverá apresentar um comprovativo de identidade a fim de verificar a sua identidade. O hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva se o cliente não apresentar prova de identidade.\n2. O hóspede aceita e compromete-se a usar o quarto razoavelmente e de acordo com o seu objetivo. Qualquer comportamento contrário à moral e ordem públicas levará o hoteleiro a pedir ao cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemnização ou reembolso, se o pagamento já tiver sido efectuado. Se ainda não tiver sido efectuado qualquer pagamento, o cliente deverá pagar o preço das noites consumidas antes de abandonar o estabelecimento.3. O cliente compromete-se a garantir que os recursos informáticos (acesso WIFI) disponibilizados pelo hotel não são utilizados de forma alguma para fins ilícitos. O Cliente obriga-se ainda a respeitar a política de segurança do fornecedor de serviços Internet do hotel, incluindo as regras de utilização das medidas de segurança implementadas para impedir a utilização ilícita dos recursos informáticos, e a abster-se de qualquer ato que ponha em causa a eficácia dessas medidas.4. O cliente será responsável por qualquer dano, deterioração ou ato de vandalismo que possa ocorrer em resultado da ocupação das instalações e/ou em resultado dos participantes e/ou do pessoal pelo qual é responsável, bem como por quaisquer danos resultantes da utilização da rede Internet, tais como perda de dados, vírus, avaria no serviço.\n5. São aceites animais de estimação com peso até 6 kg, por um custo adicional, desde que sejam mantidos com trela ou numa gaiola nas áreas comuns do estabelecimento. O hotel pode pedir um registo de saúde atualizado e uma coleira anti-pulgas. Em caso de deterioração ou de danos causados pelo animal, o proprietário será diretamente responsabilizado. Por razões de higiene, não são permitidos animais de estimação nas salas de jantar.\n6. Não é permitido fumar e vaporizar dentro do hotel. Se este não for o caso, o cliente será responsável por uma multa correspondente ao encerramento e limpeza completa do quarto.\nArtigo 7: ReclamaçõesAs presentes Condições Gerais de Venda são redigidas em francês, sem prejuízo de quaisquer disposições imperativas de proteção que possam ser aplicadas no país de residência dos consumidores.\nNo caso de serem traduzidas para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês será considerado autêntico em caso de litígio. As presentes Condições Gerais de Venda e as operações delas decorrentes são regidas e sujeitas à lei francesa.\nO Cliente é informado da possibilidade de recorrer, em caso de litígio relacionado com as presentes Condições Gerais de Venda, a um procedimento de mediação convencional ou a qualquer outro método alternativo de resolução de litígios, nas condições previstas no artigo L612-1 do Código do Consumo francês.\nO Cliente compromete-se inicialmente a contactar o serviço de apoio ao cliente do Hotel ou por correio registado com aviso de receção, o mais tardar 15 dias após a data de partida, sem o que o Cliente será impedido de o fazer.\No caso de uma resposta negativa ou nenhuma resposta dentro de sessenta (60) dias a partir da data de referência, o Cliente pode referir o assunto ao Provedor de Turismo e Viagens no seguinte endereço:\nMEDIATEUR DU TOURISME ET DU VOYAGE\nBP 80303 - 75823 Paris Cedex 17\nOu diretamente através do seu website seguindo a ligação: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/ O Cliente é também informado da existência da plataforma europeia de resolução de litígios em linha, que pode contactar em caso de litígio seguindo esta ligação: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.\Todos os litígios a que as transacções de compra e venda concluídas em conformidade com as presentes Condições Gerais de Venda possam dar origem, relativos à sua validade, interpretação, execução, rescisão, consequências e consequências, e que não puderam ser resolvidos entre o Hotel e o Cliente, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.\nArtigo 8.º: Responsabilidades\n1. As fotografias apresentadas no sítio não são contratuais. Embora sejam feitos todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar os hotéis apresentados dêem uma ideia tão exacta quanto possível dos serviços de alojamento propostos, podem ocorrer variações, nomeadamente devido a mudanças de mobiliário ou a eventuais renovações. O cliente não tem direito a qualquer reclamação como resultado.\n2. O hotel não pode ser responsabilizado pela não execução ou má execução da reserva em caso de força maior, o ato de um terceiro, imprevisível e insuperável, o ato do cliente ou o ato dos seus parceiros, tais como a indisponibilidade da rede de internet, impossibilidade de acesso ao site, intrusão externa, vírus de computador ou em caso de pré-pagamento não autorizado pelo banco da transportadora.\nArtigo 9: Respeito pela privacidade e proteção de dados pessoais\n1. O Hotel é responsável pelo processamento de dados pessoais.2. Como parte deste processamento, o Hotel recolhe informações relativas à identidade do Cliente, e-mail e/ou endereço postal, número de telefone, detalhes do cartão de crédito necessários para pagar o quarto e outras informações relacionadas com as necessidades específicas do Cliente.3. O cliente é informado, em cada um dos formulários de recolha de dados pessoais, do carácter obrigatório ou facultativo das respostas através da presença de um asterisco.\n4. Qualquer serviço será objeto de uma gravação acessível pelo cliente mediante simples pedido para o seguinte endereço: info@hotelducsdanjou.fr.\n5. De acordo com a Lei Francesa de Proteção de Dados 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada e o Regulamento Geral de Proteção de Dados que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, o cliente tem o direito de aceder, retificar e opor-se a quaisquer dados pessoais processados a seu respeito.\n6. O cliente pode igualmente recusar o tratamento, solicitar a limitação do tratamento ou solicitar o apagamento (dentro dos limites dos prazos legais de conservação) dos dados pessoais.\n7. Este direito pode ser exercido através do envio de um pedido escrito para info@hotelducsdanjou.fr, que responderá aos pedidos efectuados.\n8. A finalidade do tratamento dos dados pessoais recolhidos corresponde às obrigações relativas aos serviços prestados (gestão de clientes, prospeção comercial, estatísticas).9. Alguns dados pessoais podem ser recolhidos para serviços prestados pelos prestadores de serviços do Hotel com vista à reserva ou execução do contrato, reservas de hotel, gestão do controlo de qualidade e reclamações (TOPSYS, APALEO,). Estes prestadores de serviços têm as suas próprias políticas de confidencialidade. Recusamos qualquer responsabilidade quanto à sua política ou ao tratamento de dados pessoais.\nArtigo 10º: Lei aplicável - língua As presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa.\nA língua que faz fé é o francês. Se as condições gerais de venda forem objeto de uma tradução numa língua estrangeira, a língua francesa prevalecerá sobre qualquer outra tradução em caso de litígio, dificuldade de interpretação ou de execução das presentes condições e, de um modo mais geral, no que diz respeito às relações existentes entre as partes.\nArtigo 11º: Evolução / modificação das condições gerais de venda pela InternetAs presentes condições gerais de venda pela Internet podem ser modificadas e/ou completadas a qualquer momento. Logo que seja publicada na Internet, a nova versão das condições gerais de venda pela Internet aplicar-se-á automaticamente a todos os clientes.