Estimado Aldo,Muchas gracias por alojarse en el Hotel Lumen.Nos ubicamos en el corazón de París, cerca del Museo del Louvre, la ópera Garnier, la Plaza Vendôme, la Avenida de los Campos Elíseos y la prestigiosa calle Saint Honoré. Gozamos, por tanto, de una ubicación ideal sea cual sea el motivo de su viaje a París, tanto si es de negocios como si se trata de viaje de placer y turismo.Nos alegra encontrar en su reseña aspectos tan positivos como la excelente limpieza que encontró en nuestras instalaciones o la amabilidad de todo el personal que forma parte de nuestro equipo.Sentimos lo sucedido con el restaurante, el cual a su llegada se encontraba cerrado. Cada año, cerramos unos días en agosto por vacaciones del personal. Esta información fue publicada con claridad en nuestra página web oficial y lamentamos que no la visitara para informarse. Por último, comentarle que nuestros colchones son periódicamente revisados y sustituidos por otros nuevos en cuanto vemos que no se encuentran en óptimas condiciones. La verdad es nunca recibimos quejas en este sentido, pero lamento mucho que no fuese de su gusto le pido disculpas si sintió alguna molestia.Estaríamos encantados de volver a recibirle en nuestras instalaciones. Un saludo muy cordial.Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Estimado huésped, gracias por elegir el Hotel Lumen París como su hotel de confianza en la Ciudad de la Luz.En el corazón de París, cerca del Museo del Louvre, la ópera Garnier, la Plaza Vendôme, la Avenida de los Campos Elíseos y la prestigiosa calle Saint Honoré, el Hotel Lumen es el lugar ideal para alojarse en París. Nos complace saber que nuestra excelente ubicación le ha gustado tanto y que, igualmente, ha sabido apreciar el exquisito y personalizado trato que todo nuestro equipo humano brinda a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Gracias por su confianza y quedamos a su entera disposición para cuando desee regresar. Un afectuoso saludo.Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Estimada Florencia, ha sido un inmenso placer que haya elegido el Hotel Lumen Paris para su Luna de Miel en nuestra ciudad. Muchísimas gracias por su confianza. El Hotel Lumen Paris se encuentra ubicado en el corazón de París, cerca del Louvre, de la Ópera Palacio Garnier, la Plaza Vendôme y de muchos otros lugares históricos. Gracias por considerar perfecta nuestra ubicación. Nos alegramos de que haya encontrado excelente la comodidad de la cama y las vistas sobre la ciudad de París desde nuestras habitaciones. En cuanto a los amenities que puede encontrar en nuestras habitaciones, como habrá podido comprobar, son todos de primera marcas, buscando siempre la satisfacción de nuestros huéspedes: Hermès, Godiva, Nespresso, etc.Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios y no dude de que sería muy grato para nosotros que en su próxima visita a nuestra ciudad volviera a confiar en el Hotel Lumen París para su alojamiento. Reciba un saludo muy afectuoso. Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Estimada Eline, muchísimas gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel Lunem en Paris. Nos alegra mucho conocer su opinión acerca de nuestro hotel y que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.Como bien ha podido comprobar, la higiene y el confort son aspectos que cuidamos al detalle. Agradecemos que valore tan positivamente la cercanía con el metro y los sitios turísticos en la ciudad de Paris.Acerca del colchón, entendemos que puede haber variedad de opiniones al respecto y lo difícil que resulta agradar a todos por igual, lamentamos si en su caso no le ha resultado cómodo.Por último, gracias por destacar el excelente servicio y atención brindad por nuestro personal, el cual trabaja a diario para la satisfacción de nuestros huéspedes. Estaremos esperándole cuando regrese. Atentamente. Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager